Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa yli 3000 peliä, jotka on kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien parissa. WinShark hyödyntää huippuluokan pelitekniikkaa, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Meillä on tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että asiakkaamme saavat saatavilleen uusimmat julkaisut välittömästi uutuuksien markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikottain uusilla peleillä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme ohella tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtoehtoja ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien lomassa. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloida jalkapallo-, koripallo- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa voit pelata läpi vuorokauden.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonussysteemimme on luotu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka jakautuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisten kolmen talletuksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 vuorokautta
- Viikottainen Cashback: Jopa 15% palautus viikon tappioista, maksetaan joka maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella VIP-tasolla on ainutlaatuiset edut kuten nopeammat maksut ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Turnaukset: Kuukauden peliturnaukset, joiden palkintopoolina minimissään 50 000 EUR
Kierrätysehdot ja Säännöt
Läpinäkyvyys on meille tärkeää, siksi kaikki bonusten ehdot ovat selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat toimialan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Käyttäjät voivat juuri silloin tahansa nähdä bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vrk | Vapaa |
| Free spins | 40x voitot | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 vrk | Ei rajoitusta |
| Lisätalletusbonus | 30x bonusmäärä | 14 vuorokautta | Rajoittamaton |
Maksuvälineet ja Nostot
Tarjolla on kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Kaikki talletukset tapahtuvat välittömiä, ja kaikki nostot hoidetaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä kryptovaluutat.
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitusta maksutavasta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä e-lompakoille tehdyt nostot käsitellään tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Sovellamme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojakseen, mikä vastaa sama tekniikka, jota pankit käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Tilin vahvistus: Ensimmäisessä noston aikana tarvitaan ID-dokumentti ja asuinosoitetodiste. Dokumentit voi ladata suoraan profiilisi kautta turvallisella tavalla.
- Nostopyynnön tekeminen: Valitse haluamasi maksutapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on kaksikymmentä euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Varojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkisiirrolla 1-3 arkipäivää.
Turvallisuus ja Toimilupa
Operaatiomme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä takaa, että noudatamme EU:n ankaroita pelilakeja ja säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita useita välineitä, joilla voit hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluurin kanssa, joka palvelu tarjoaa auttamista peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä puhumalla. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Pikaviestintä on helpoin tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vastausaika on alle 2 kaksi min.
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki kello 10-24, muulloin aikoina englanniksi tuki
- Sähköposti: Vasteaika maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelinlinja: Ilmainen suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Laaja UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat
Tukitiimimme on koulutettu käsittelemään kaikki kysymykset ammattitaitoisesti ja ystävällisesti. VIP-jäsenillä on saatavilla myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi antaa räätälöityä huolenpitoa. Keräämme kaikesta feedbackista opiksemme sekä kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan.
Käytössämme on olennaista, että kukin pelaaja kokee olonsa arvostettu ja suojatuksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme aina sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta voisimme tarjota alan parhaan pelikokemuksen.
