Sisällys
- Miksi valitsemme meidät pelisivustoksi
- Pelikokoelmamme kattavuus
- Turvallisuus & vastuullinen pelaamista
- Maksuvaihtoehdot sekä nostomenettelyt
- Edut ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme parhaat puolet
Miksi valitsemaan meidät pelipaikkasi
Rakensimme luoneet Jellona Casino pelit sivustomme suomalaisille pelaajien vaatimuksiin. Kasinomme perustuu selkeyteen, sujuviin maksuihin ja huippuluokan pelitarjontaan. Tunnistamme, miten pelaajamme odottavat helppoja nostomahdollisuuksia, minkä vuoksi prosessoimme kaikki kotiutukset 24 tunnin aikana arkisin.
Kasinollamme ei tule sekavia kierrätysvaatimukset, mitkä sekoittaisivat asiakkaita. Päinvastoin tarjoamme ymmärrettäviä sääntöjä sekä saavutettavia etuja. Kasinomme on kehitetty HTML5-ratkaisulla, mikä varmistaa mutkattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneilla kuin mobiililaitteilla.
Lisenssit ja regulaatiovaatimukset
Toimintaa valvoo MGA pelitoimivaltainen viranomainen (Malta Gaming Authority), mikä toimii yhtenä Euroopan parhaista pelilisenssien jakajista. Tämä lupa vaatii meitä noudattamasta korkeiden turvallisuus- sekä reiluusstandardeja. Kaikki pelit läpikäyvät toistuvat riippumattomia auditoinnit.
Pelitarjontamme laajuus
Sivustollamme on päälle 3200 pelivaihtoehtoa eri kategorioissa. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan parhaat pelinkehittäjät, tämä turvaa laadukkaan ja kattavan tarjonnan.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipelit | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit ja uutuudet
Päivitämme joka viikko tuoreita pelejä valikoimaamme. Suosittuja pelityyppejä ovat Megaways-kolikkopelit, jotka pelissä antavat jopa 117,649 voittolinjaa jokaista pelipyöräytys. Live-kasinossamme pelaat oikeita kasinon jakajia kanssa reaaliajassa, tämä mahdollistaa autenttisuuden kokemuksen kotisohvallesi.
Turvallisuus ja vastuullisuuteen perustuva peli
Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tiedonsiirtoon. Tämä on on vastaava suojaustaso, mitä pankkilaitokset soveltavat nettipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei ikinä jaeta kolmansien osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista hyväksyntää.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on toiminnallemme olennainen arvo. Tarjoamme seuraavat työkalut pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusrajojen määrittäminen päivän, viikon tai kuukausitasolle
- Tappiorajoitukset määritellylle aikaperiodille
- Peliaika ajastimet, mitkä muistuttavat pelatusta ajasta
- Itsesulku 24 tunnin ajan pysyvään poissulkemiseen
- Suora yhteys Peluuriverkkoon ja Peluuri-tukipalveluihin
Maksupalvelut & nostokäytännöt
Tarjoamme jokaista kotimaisista suosimia maksumenetelmiä. Hoidamme nostot sujuvasti, ja useimmissa tapauksissa rahasummat tulevat tililläsi saman päivän kuluessa aikana.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen selkeys
Ensimmäisen kotiutuksen noston yhteydessä vaadimme identiteetin vahvistuksen talousrikollisuuden ehkäisemistä varten. Tämä on edustaa lain mukainen vaatimus, sekä menettely kestää yleensä muutamia tunnin ajan. Tarkastamme virallisen henkilöllisyystodistuksen, auton ajokortin sekä matkustusasiakirjan.
Bonustarjoukset ja promootiot
Annamme realistisia bonusetuja, joilla löytyy reilut kierrätysvaatimukset. Tervetuliaisbonuksemme tarkoittaa toteutettu antamaan sinulle todellista hyötyä, emme pelkästään houkutellaksemme lukuja, mitkä olisi vaikea lunastaa.
- Uusille bonusta uusille käyttäjille vailla sekavia vaatimuksia
- Viikottaiset reload-tarjoukset vakioasiakkaille
- Cashback-palautusohjelma, joka tavalla antaa takaisin osuuden tappiosummista
- VIP-ohjelma, missä yksinoikeudella etuja säännöllisesti pelaaville asiakkaille
- Turnaustarjonta viikottain houkuttelevilla palkintosummilla
Kierrätysvaatimuksemme kuuluvat toimialan keskitasoa alhaisemmat. Useimmat bonukset edellyttävät 30-kertaisen kierrätyksen, siinä missä markkinan keskitaso tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tarkoittaa tuo todellisempaa vaihtoehtoa saada voittosi.
VIP-ohjelman muoto
VIP-palvelumme rakentuu viiden portaasta: Pronssitaso, Hopea-, Kultatasosta, Platina sekä Timanttitaso. Jokainen taso avaa tuoreita bonuksia, esimerkiksi sujuvammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan & pääsyn yksinoikeudella eventeihin. Eteneminen tasoilla ylös toteutuu automaattisena pelaamisesi mukaan.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa suomen kielellä joka vrk klo 08:00-02:00. Tämä palvelu on vahvistaa käytännön – vastausaikamme live-chatissa on yleensä vain alle parin minuuttia. Tunnistamme, kuinka ongelmatilanteet tarvitsevat sujuvaa vastausta, erityisesti talletuksien tai pelaamiseen liittyvien pelihäiriöiden aikana.
Tuemme monia yhteydenottokanavia pelaajien valintojen pohjalta. Live-chat-palvelu tarkoittaa nopein tapa kiireellisiin kysymyksiin, siinä missä toisaalta sähköpostiviesti sopii laajempiin yhteydenottoihin. Puhelinpalvelumme toimii käytettävissä työpäivinä klo 10:00-18:00.
Kasinomme pyrkii rakentamaan avoimen & luotettavan peliympäristön kaikkiin käyttäjillemme. Pysyvä kehittäminen ja käyttäjien palautteen kuunteleminen suuntaavat kasinotarjontaamme kohti yhä laadukkaampaa asiakaskokemusta.
