Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja taso
- Varmuus ja lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokoelmamme laajuus ja laatu
Kasinomme esittelee pelaajille yli kolmetuhatta vaihtoehtoa erilaista kategorioista, mikä tekee toiminnastamme erään toimialan monipuolisimmista toimijoista Suomen markkinalla. siirry tänne on rakentanut pelitarjontansa kumppanuudessa kentän johtavien kehittäjien myötä, siksi jokainen pelaaja tavoittaa omakseen passelin aktiviteetin.
Yhteistyötahoinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät ovat kuuluisia uusiutuvista konsepteistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelikirjastomme uusiutuu viikoittain uusilla peleillä, siksi pelaajat kokevat säännöllisesti raikasta viihdettä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäpelit – vanhat 3-rullaiset automaatit muisteleville pelaajille
- Videoslotit – nykyaikaiset 5 rullan pelit teemamaailmoilla ja bonuksilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat uskaliataita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – oikeita jakajia ja suoraa pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – taktiikkaa vaativia sisältöä ammattilaisille
Suojaus ja lisensointi
Westace operoi Malta pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, tämä varmistaa globaalin tason turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista vaatimuksistaan, ja sen valvonnassa palvelevat pelipaikat seuraavat ankaria käyttäjäsuojaan kuuluvia säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa datansiirrossa, mikä rinnastuu pankkimaisen suojaukseen. Kukin transaktio ja henkilökohtainen tieto on suojattu parhaimmilla salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-säädöksiä kaikessa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen pelaamisen työkalut
Annamme käyttäjillemme monipuoliset keinot pelin hallintaan. Voit luoda maksurajoituksia päivä-, viikoittain tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet tukevat pitämään aktiviteetin kohtuullisena. Tarvittaessa asiakas pystyy pyytää väliaikaisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja maksatukset
Olemme saaneet yhdistetty laajan määrän maksumenetelmiä kattaaksemme kotimaan käyttäjien vaatimukset. Talletukset käsitellään välittömästi, ja maksatukset pyrimme suorittaa mahdollisimman nopeasti valitsemastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on vain 10 €, mikä sallii pelin myöskin pienemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja yläraja erilliselle kotiutukselle on 5000 euroa yhtä tapahtumaa. Massiivisemmat summmat pystytään kotiuttaa useissa erässä.
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä läpi 24h jokaisen päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä voi sattuun tulla ongelmia milloin tahansa, ja toivomme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Reaaliaikainen chat – pikaisin keino hankkia vastaus, tarjolla 24/7 suomeksi
- Email support@westace.com – vastaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkisin klo 10-22 – Suomen aikaan optimoitu
- Kattava UKK-sivu – selitykset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme koostuu toimialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat pelaajakentän vaatimukset. Ratkomme järjestelmällisiä vikoja, autamme pelituotteiden säännöissä ja tuemme transaktioihin assosioituvissa kysymyksissä. Päämääränämme on antaa yksilöllistä ja ammattitaitoista apua jokaiselle pelaajalle.
Westace panostaa lakkaamattomaan parantamiseen ja pelaajien kommenttien huomioimiseen. Jokainen kommentti ja näkemys otetaan tosissaan, ja tavoittelemme parantamaan palveluitamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelikokemuksen kehittäminen on toiminnallemme ensimmäinen prioriteetti, ja kyseinen asia näkyy kaikessa toiminnassamme.
